14 días de desistimiento
Desde la recepción, sin justificación
Reembolso en 30 días
Devolución completa del importe pagado

1. Derecho de desistimiento

Como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación alguna.

Plazo de devolución del artículo

Tras comunicar tu desistimiento, dispones de 14 días adicionales para devolver el artículo.

2. Condiciones de la devolución

  • El artículo debe estar en su estado original y, en la medida de lo posible, en su embalaje original.
  • Incluye todos los accesorios, manuales y documentación que acompañaban al producto.
  • Los artículos usados o dañados pueden no ser aceptados o dar lugar a una deducción en el reembolso.

Excepciones al desistimiento: quedan excluidos los bienes confeccionados según especificaciones del consumidor, perecederos, y bienes precintados que no puedan devolverse por razones de higiene una vez desprecintados.

3. Procedimiento de devolución

1

Notifica tu desistimiento

Contáctanos a través del formulario de contacto indicando tu número de pedido y tu intención de devolver el artículo.

2

Confirmación

Recibirás las instrucciones de devolución por correo en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

3

Envía el artículo

Empaqueta el producto y envíalo a la dirección indicada. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo artículo defectuoso.

4

Reembolso

Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso en un máximo de 30 días, con el mismo medio de pago original.

4. Artículos defectuosos o erróneos

Si recibes un artículo defectuoso o diferente al pedido, los gastos de devolución corren íntegramente a nuestra cuenta. Contáctanos con fotografías del problema.

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