Envío Gratuito en Todos los Pedidos Más de 99 euros
14 días de desistimiento
Desde la recepción, sin justificación
Reembolso en 30 días
Devolución completa del importe pagado
1. Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación alguna.
Plazo de devolución del artículo
Tras comunicar tu desistimiento, dispones de 14 días adicionales para devolver el artículo.
2. Condiciones de la devolución
El artículo debe estar en su estado original y, en la medida de lo posible, en su embalaje original.
Incluye todos los accesorios, manuales y documentación que acompañaban al producto.
Los artículos usados o dañados pueden no ser aceptados o dar lugar a una deducción en el reembolso.
Excepciones al desistimiento: quedan excluidos los bienes confeccionados según especificaciones del consumidor, perecederos, y bienes precintados que no puedan devolverse por razones de higiene una vez desprecintados.
3. Procedimiento de devolución
1
Notifica tu desistimiento
Contáctanos a través del formulario de contacto indicando tu número de pedido y tu intención de devolver el artículo.
2
Confirmación
Recibirás las instrucciones de devolución por correo en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
3
Envía el artículo
Empaqueta el producto y envíalo a la dirección indicada. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo artículo defectuoso.
4
Reembolso
Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso en un máximo de 30 días, con el mismo medio de pago original.
4. Artículos defectuosos o erróneos
Si recibes un artículo defectuoso o diferente al pedido, los gastos de devolución corren íntegramente a nuestra cuenta. Contáctanos con fotografías del problema.
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